SAMU 192 (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência)

O SAMU 192 é o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência do SUS. Ele leva socorro até onde a pessoa está, seja em casa, na rua ou no trabalho, quando há risco de morte, de sequela ou sofrimento intenso.

O atendimento é gratuito e funciona 24 horas, todos os dias. Quando você liga para o 192, um técnico anota as primeiras informações e passa a ligação para um médico regulador. É esse médico quem decide o que fazer: orientar por telefone ou enviar uma equipe. Conforme o caso e a região, o socorro pode chegar de ambulância, motolância, ambulancha (barco) ou aeronave.

O SAMU também faz a transferência de pacientes graves entre hospitais.

Quem pode receber

Qualquer pessoa, de qualquer idade. Não é preciso ter cartão do SUS, cadastro, plano de saúde nem comprovar renda. Pode ligar quem está passando mal ou quem está perto da vítima.

Ligue para o 192 em situações como:

• dor no peito que começou de repente, crise de pressão alta ou problema grave no coração ou na respiração;
• suspeita de AVC: fala enrolada de repente, perda de força em um lado do corpo ou boca torta;
• convulsão;
• queimadura grave, choque elétrico ou afogamento;
• intoxicação ou envenenamento;
• acidente com vítima, ferimento por arma de fogo ou faca, soterramento ou desabamento;
• tentativa de suicídio;
• parto com risco de morte para a mãe ou o bebê.

Na dúvida sobre a gravidade, ligue. O médico regulador avalia e orienta.

O SAMU não é o caminho para febre que dura dias, dor crônica, vômito e diarreia, cólica renal, dor de dente, corte com pouco sangramento, entorse, troca de sonda ou transporte para consulta e exames. Nesses casos, procure a Unidade Básica de Saúde (UBS) ou a UPA mais próxima.

Como solicitar

Ligue 192. A ligação é gratuita, de telefone fixo ou celular.

Na ligação, tenha em mãos:

• o endereço completo e um ponto de referência;
• o que aconteceu;
• quantas pessoas precisam de ajuda;
• como a vítima está: se está acordada, se respira, se está presa em ferragens;
• um telefone para contato.

Fique perto da vítima e siga as orientações do médico regulador até a equipe chegar.

Órgão responsável e base legal

O órgão responsável por este benefício é o Ministério da Saúde, com gestão das secretarias municipais e estaduais de saúde, que mantêm as centrais de regulação e as equipes. A base legal é a Portaria GM/MS nº 1.010/2012, que define as diretrizes do SAMU 192 e da Central de Regulação das Urgências, hoje reunida na Portaria de Consolidação nº 3/2017. O serviço faz parte da Rede de Atenção às Urgências, instituída pela Portaria GM/MS nº 1.600/2011.

Site oficial

SAMU 192 (Ministério da Saúde)